Service-Offensive bei Werder Bremen. Bei den Grün-Weißen arbeiten nicht nur die Fußball-Profis an stetiger Verbesserung, sondern auch die Mitarbeiter der Geschäftsstelle, des Call Centers, des Ticketcenters sowie des Leistungszentrums. Zu Beginn dieser Woche startete eine Fortbildungsreihe im Werder-Turm des Weser-Stadion, die zum Ziel hat, den Kundenkontakt und die Kundenfreundlichkeit weiter zu verbessern. "Werder Bremen ist in den vergangenen Jahren sehr gewachsen, es gibt mehr Mitglieder, mehr Dauerkarten-Kunden, mehr Anhänger, deren Wünsche, Fragen und Sorgen wir bearbeiten. Diese Fortbildungsreihe trägt dem Rechnung. Es gibt Tipps und Hinweise, wie unsere Mitarbeiter mit diesem Ansturm besser umgehen können", sagte Werder-Geschäftsführer Klaus-Dieter Fischer, der die Veranstaltungen initiiert hat.





